Leroy Merlin en Los Barrios, Andalucía Cerrado ahora

Opiniones sobre Leroy Merlin

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  2019-12-21, Alberto Rubio
  Me parece increíble que el viernes pasado acuda a vuestra tienda para informaros de que nuestro termo eléctrico ha dejado de calentar y que estamos con agua fría, el termo solo tiene 6 meses y está en garantía. Me derivan a la zona de reparaciones y el chico nos toma los datos y nos dice que el lunes nos llaman para venir a arreglarlo. La llamada no se produce, llega el martes y dejamos pasar la mañana, llega la tarde y llamo para recordarlo me dicen que imposible que ya hasta el jueves porque miércoles es fiesta, le digo que lo entiendo pero que es invierno y estamos con agua fría que el jueves sin falta porfavor y el chico hasta se atreve a prometerlo, pero llega el jueves y nos informa que un día más es imposible que ya mañana viernes...es ahí cuando ya se convierte en poca vergüenza y en una manera increíble de torear a un cliente que hasta hoy, (una semana después) ha sido paciente. Me veo obligado a exigir que hoy jueves sin falta me manden el técnico, tras horas de llamadas va y llamadas vienen al fin me llama al técnico que viene a casa a arreglarlo, cuando llegan, los cuales son una contrata que trabajan para ellos (bastante amables por cierto) descubren que el termo de marca (edesa) no es la marca con la que trabajan por lo que tienen que llaman a leroy para indicar que el termo no es la marca para la que trabajan y que les han hecho venir para nada, por lo que consigo oír el encargado les dice que si no pueden hacer nada y los técnico les dice que estando en garantía no deben abrir la tapa, aún así, tras terminar la llamada decide que van a hacerlo, al final era la resistencia y consiguen arreglarmelo. No he tenido que firmar nada. Solo os diré algo señores responsables leroy merlín los barrios, espero que si en un futuro aún estando en garantía el termo dá algún tipo de problemas, (espero que no) no me pongais pegas para haceros cargo por el hecho de que los tecnicos que me habeis enviado (no trajadores de la marca edesa) presionado por vosotros hayan abierto la tapa para arreglarlo, porque entonces si tenemos un problema bien gordo. Los técnico no me han dado nada para firmar ni sé si es lo que normalmente se hace, pero por si acaso este comentario firmado por vuestro cliente: Salvador molina villalba servirá como prueba de la visita del servicio técnico que arregló por orden del encargado de leroy merlín un termo cuya marca no trabajan poniendo en riesgo la integridad de la garantía vigente. A Jueves 1 de marzo de 2018.